Política de reembolso

Ofrecemos una política de devolución de 30 días. Esto significa que tiene 30 días desde la recepción de su artículo para solicitar una devolución.

Para ser elegible para una devolución, el artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibió, sin usar, sin usar, con las etiquetas adjuntas y en el embalaje original. También necesitará un recibo u otro comprobante de compra.

Para iniciar una devolución, puede contactarnos en info@berghiaglobal.com contacto. Tenga en cuenta que las devoluciones deben enviarse a la siguiente dirección: [INSERTAR DIRECCIÓN DE DEVOLUCIÓN]

Si se acepta su devolución, le proporcionaremos una etiqueta de devolución e instrucciones sobre cómo y dónde enviar el paquete. No se aceptarán los artículos que nos sean devueltos sin solicitar primero una devolución.

Si tienes alguna pregunta sobre devoluciones, puedes contactar con nosotros en cualquier momento. info@berghiaglobal.com contacto.

Daños y problemas
Inspeccione su pedido al recibirlo y contáctenos de inmediato si el artículo está defectuoso, dañado o si recibió un artículo incorrecto para que podamos evaluar y resolver el problema.

Excepciones/artículos no elegibles para devolución
Ciertos artículos no se pueden devolver, p. Por ejemplo, artículos perecederos (por ejemplo, alimentos, flores o plantas), artículos hechos a medida (por ejemplo, pedidos especiales o artículos personalizados) y productos de cuidado personal (por ejemplo, productos de belleza). Tampoco aceptamos devoluciones de materiales peligrosos, líquidos o gases inflamables. Comuníquese con nosotros si tiene alguna pregunta o inquietud sobre un artículo específico.

Lamentablemente, no podemos aceptar devoluciones de artículos en oferta o vales.

Intercambio
Devolver el artículo recibido es la forma más rápida de conseguir el artículo que deseas. Si se acepta la devolución, podrás adquirir el nuevo artículo en una compra aparte.

Unión Europea – Plazo de cancelación de 14 días
De todos modos, tiene derecho a cancelar o devolver su pedido dentro de los 14 días sin dar ningún motivo si los productos se envían a la Unión Europea. Como se describió anteriormente, el artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibió, sin usar, sin usar, con las etiquetas adjuntas y en el embalaje original. También necesitará un recibo u otro comprobante de compra.

Reembolsos
Le notificaremos una vez que hayamos recibido e inspeccionado su devolución y le informaremos si el reembolso ha sido aprobado o no. Si se aprueba, recibirá un reembolso automático a su método de pago original dentro de los 10 días hábiles. Recuerde que su banco o compañía de tarjeta de crédito puede tardar algún tiempo en procesar y publicar el reembolso.
Si han pasado más de 15 días hábiles desde que aprobamos su devolución, contáctenos en wiktor.duczek@proton.me.